clientes Información

Información al cliente sobre la celebración de contratos de venta a distancia y otra información Información para la celebración de contratos electrónicos

 

A. Información del cliente para la celebración de contratos de venta a distancia

los siguientes Información sirven para cumplir con nuestra obligación legal de facilitar información en contratos de venta a distancia y en comercio electrónico.

Nuestros Términos y Condiciones Generales (Términos y condiciones) se puede encontrar en el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio

Todos Información Lo recibirá en forma de texto a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía. puedes conseguir esto Información También puedes imprimirlo o guardarlo en tu disco duro.

 

1. Identidad del proveedor

Celebras contratos de venta a distancia.

FWG E-Commerce GmbH
Im Steinkampe 17
38110 Braunschweig

representado por el director general: Lukas Westensee

Correo electrónico: support@freiluftkind.de
Teléfono: +49 531 38763032

Número de identificación de IVA: DE352221164

Tribunal de registro: Braunschweig
Número de registro mercantil: HRB 209878

 

2. Celebración del contrato

(1) El cliente puede seleccionar productos del surtido y recogerlos en el llamado carrito de compras. Al hacer clic en el botón "Comprar", nos hace una oferta vinculante para comprar los productos en su carrito de compras. Antes de enviar el pedido, el cliente podrá modificar y visualizar los datos en cualquier momento. A continuación, el vendedor envía al cliente una confirmación automática del pedido por correo electrónico en la que figura el pedido y que puede imprimirse mediante la función "Imprimir". La confirmación del pedido no constituye una aceptación vinculante del mismo. El contrato de compra sólo entra en vigor cuando el pago se realiza a cuenta (a través de Klarna) o mediante domiciliación bancaria (a través de Klarna). Envío un correo electrónico separado con una confirmación del pedido, una solicitud de pago o la entrega de la mercancía. Al pagar mediante transferencia instantánea (a través de Klarna), tarjeta de crédito o PayPal, el contrato se concluye cuando el cliente envía las instrucciones de pago.

(2) El vendedor guarda el texto del contrato y lo presenta al cliente junto con los documentos legalmente vinculantes. Términos y condiciones enviado por correo electrónico después de la celebración del contrato.

Más Información se puede encontrar en el nuestro Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio)

 

3. Entrega y reserva de entrega

(1) El plazo de entrega para envíos dentro de Alemania se indica en la página de oferta correspondiente. El inicio del plazo de entrega se determina (en función del método de pago elegido) según los apartados 2 a 4.

(2) Al pagar mediante transferencia bancaria instantánea (a través de Klarna), tarjeta de crédito o PayPal, el plazo de entrega comienza un día después de que se realice la instrucción de pago. Para el resto de métodos de pago, el plazo comienza un día después de realizar el pedido. 

(3) Para entregas fuera de Alemania, a los plazos de entrega indicados se debe añadir lo siguiente: +2 días laborables.

(4) Si el inicio o el final del plazo cae en sábado, domingo o día festivo, el inicio o el final del plazo se pospondrá al siguiente día hábil. 

(5) Si es necesario poner a disposición productos digitales (artículo 327, apartado 1 del BGB), se aplicarán las condiciones antes mencionadas durante el período hasta su puesta a disposición. Información para la entrega correspondiente.

(6) El Envío tiene lugar exclusivamente en el siguiente Envío (https://freiluftkind.de/policies/shipping-policy), así como los países enumerados en Envío (https://freiluftkind.de/policies/shipping-policy) restricciones especificadas o métodos de entrega especificados.

(7) La entrega está sujeta a la correcta entrega por parte del propio cliente.

Más avanzado Información contener el nuestro Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio)

 

4. Precio de compra y gastos de envío.

(1) Los precios indicados son precios totales en euros e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Las ofertas o descuentos especiales limitados se muestran como tales en la presentación de cada producto en nuestro sitio web.

(2) Facturamos nuestros costos de entrega y envío además de los precios totales indicados de los respectivos productos. Consulte a continuación los costos de envío respectivos. Envío (https://freiluftkind.de/policies/política-de-envío)

(3) De lo contrario, el cliente no incurrirá en ningún coste adicional al realizar el pedido mediante medios de comunicación a distancia.

Más Información a precios y Envío puedes conseguirlo en el nuestro Términos y condiciones bajo el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio

 

5. Métodos de pago 

(1) El cliente puede realizar el pago mediante transferencia instantánea (Klarna), domiciliación bancaria (Klarna), compra a cuenta (Klarna), tarjeta de crédito, PayPal. 

Más Información Puedes encontrar las modalidades de pago en nuestro Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio).

 

6. Derecho de desistimiento de los consumidores y modelo de formulario de desistimiento

a) Derecho de desistimiento de los consumidores en caso de contratos de venta a distancia/contratos celebrados en la tienda online

Los consumidores -es decir, cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad profesional comercial o por cuenta propia- pueden revocar su declaración de contrato en los contratos en los que el consumidor se compromete a pagar un precio en las siguientes condiciones:

 

Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, Tel.: +49 531 38763032, support@freiluftkind.de) informarle de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede utilizar el formulario de cancelación de muestra u otra declaración clara en nuestro sitio web https://freiluftkind.returnsportal.online/ complete y envíe electrónicamente. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de la recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

 

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.

Recibirá los productos inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato.

Freiluftkind
FWG E-Commerce GmbH
Im Steinkampe 17
38110 Braunschweig

devolver o entregar. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Sólo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una inspección de la calidad, Características y funcionamiento de la mercancía no se debe a la necesaria manipulación de la misma.

 

Salvo acuerdo en contrario de las partes, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

Contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,

Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

 

b) Modelo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

- encendido FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, support@freiluftkind.de

- Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)

- Fecha
_______________
(*) Eliminar lo que no corresponda.

 

7. Condiciones de garantía

El cliente tiene un derecho de garantía legal, que se rige por los artículos 8 y 9 de la Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service) se modifica. Para productos digitales (§ 327 ap. 1 y § 5 BGB) y bienes con elementos digitales (§ 327a ap. 3 BGB), el consumidor tiene el derecho de garantía legal sin la modificación del § 8 pero con la modificación del § 9 de la Términos y condiciones a.

Para obtener más detalles sobre la garantía, consulte nuestra Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio)

B. Más información del cliente para la celebración electrónica del contrato

los siguientes Información no constituyen términos y condiciones contractuales. Nuestro Términos y condiciones se puede encontrar en el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio

1. ¿Cómo funciona la celebración de un contrato con nosotros en línea?

Si ha encontrado un producto en nuestra tienda web que cumple con sus requisitos, puede comprarlo Añadir al carrito poner.

Realice el proceso de pedido y complete o confirme todos los campos obligatorios.

Verifique toda la información cuidadosamente y haga correcciones si es necesario. 

Siempre que toda la información sea correcta y haga clic en "Comprar" para completar todo el proceso de pedido.

Le confirmaremos inmediatamente la recepción de su pedido por correo electrónico.

Más avanzado Información también incluye el nuestro Términos y condiciones: https://freiluftkind.de/políticas/términos-de-servicio

2. Almacenamiento del texto del contrato y acceso del cliente

Guardamos los datos de tu pedido y te los enviamos en la confirmación de acceso por correo electrónico. nuestro Términos y condiciones Lo recibirá por correo electrónico a más tardar después de la celebración del contrato.

3. Errores de entrada

Puede corregir sus entradas en cualquier momento durante el proceso de pedido editando los datos ingresados durante el proceso de pedido antes de que se complete el proceso de compra.

Puede cancelar todo el proceso de pedido en cualquier momento cerrando su navegador de Internet.

4. Idioma del contrato

Tiene la posibilidad de celebrar contratos con nosotros en alemán.